2014.07.30. 06:56
Kórházi nyár: néha rendőrt kell hívni az siófoki ambulanciára
Néhány napon belül kétszer is rendőrt kellett hívni a siófoki kórház sürgősségi ügyeletére – ebből is látszik, hogy dúl a nyári szezon, amikor az orvosoknak se könnyű, nem csak a betegeknek...
Ahogyan megírtuk, soron kívüli ellátást követelt egy 33 éves nő; eldurvult a helyzet a váróteremben, leköpte az orvost, felrugdosta a kukát, társa a doktort és az asszisztenst szidalmazta. Egy másik esetben az ajtót ütötte, majd az orvos kezét szorongatta egy enyingi férfi, így akarta elérni, hogy a gyermekét minél előbb lássák el. Az orvos megsérült.
– A nyári hónapok sürgősségi ellátása minden évben külön szervezést igényel – mondta Inczeffy István, a siófoki kórház főigazgatója.
– Tesszük mindezt azért, hogy Siófok és környéke lakosai, valamint a környéken üdülők, turisták szakszerű és lehetőleg gyors ellátásban részesüljenek. A növekvő turizmus, a fokozottabb terhelés miatt ez esetleges konfliktushelyzet is gyakoribb. A sürgősségi betegellátás során a vélt betegség vagy sérülés súlyossága alapján a szakmai személyzet dönti el a sorrendiséget. Erre külön táblákkal hívjuk fel a figyelmet. Az ambulancián megjelent páciensek számára a betegségük, sérülésük a legfontosabb, igyekeznek minél hamarabb orvosi ellátáshoz jutni és nehezen fogadják el, hogy az ellátások ütemezése nem az érkezési sorrend szerint történik. Akik ezt nehezen fogadják el, elégedetlenségüknek adnak hangot. A konfliktushelyzetek kezelésére felkészítjük a szakszemélyzetet, akik az esetek döntő többségében ezt meg is oldják.
A főigazgató szerint az csak ritkán fordul elő, hogy a beteg agresszív magatartása miatt rendőrt kell hívni. Ám ilyenkor sem az ellátás színvonala okoz elégedetlenséget – tette hozzá az intézményvezető –, hanem az ellátás sorrendje.