Tippek az online csalás felismeréséhez

Kezdődik a vásárlási szezon a Singles' Day-jel

Ma, november 11-én van a Singles’ Day (Szinglik napja). Ez a nem hivatalos ünnep Kínából indult, és az egyedülállók számára a szórakozás és a kényeztetés céljából tartják. Ez mára az egyik legnagyobb vásárlási eseménnyé vált világszerte, amely eléri a Black Friday szintjét eladásokban. Magyarországon is egyre népszerűbb, mivel hazai és nemzetközi márkák kihasználják ezt az alkalmat, hogy korai ünnepi ajánlatokkal vonzzák a vásárlókat. Bár nem olyan elterjedt, mint a Black Friday, egyre jelentősebb dátummá válik az online vásárlási akciók szempontjából. 

Közeleg a Black Friday

Az év egyik legjobban várt vásárlási eseménye, a Black Friday is közeleg, és a Revolut célja, hogy a biztonságos vásárláshoz szükséges ismeretekkel és eszközökkel biztosítsa a fogyasztókat. Az óriási kedvezményekkel fémjelzett esemény az Egyesült Államokban indult, és a Hálaadás (Thanksgiving) utáni napon tartják. Magyarországon általában ugyanezen a napon zajlik az esemény - idén november 29-én.

A Dynata által a magyar lakosság reprezentatív mintáján, 1.000 fő körében végzett legutóbbi felmérés szerint a megkérdezettek közel fele (49%) jelezte, hogy a Black Friday és az ünnepi szezonban kevesebbet fog költeni a gazdasági kihívások miatt. Ennek ellenére a szezonális ajánlatok és kedvezmények továbbra is vonzóak: a válaszadók 75%-a tervezi, hogy vásárol, ha jó ajánlatokat talál.

Mit terveznek a magyarok vásárolni a Black Friday alatt?

Idén a magyarok egyszerre a gyakorlati megtakarításra és az ünnepi előkészületekre is fókuszálnak. A Black Friday vásárlás mögötti legfőbb motiváció, hogy olyan termékeket vehessenek meg kedvezményesen, amelyeket általában nem engedhetnének meg maguknak (44% válaszolt így). A magyarok nagylelkűségét is tükrözi a felmérés: a második legfontosabb ok a karácsonyi ajándékvásárlás volt (33%), míg szorosan a harmadik helyen az akciók kihasználása a rendszeresen vásárolt termékek esetében (32%).

Bolti vagy online ajánlatok?

Sok fogyasztó számára a hagyományos boltok továbbra is elsődlegesek, mivel a válaszadók 48%-a ezt a lehetőséget választaná, ha jó akciókat keres. Az e-kereskedelem népszerűségének növekedésével azonban a magyarok 43%-a inkább online vásárolna Black Friday kedvezményeket, mivel vonzó számukra a kényelem és a szélesebb választék.

Mennyire aggódnak a magyarok a csalások miatt, amikor jó ajánlatra vadásznak?

Annak ellenére, hogy az online vásárlás kényelmesebb, nagyobb kockázatokat is rejthet. A 2024. első félévi Revolut Consumer Security and Financial Crime Report (Fogyasztói Biztonsági és Pénzügyi Bűnözési Jelentése) alapján a vásárlási csalások az összes engedélyezett csalás 68%-át tették ki Magyarországon. Globális szinten ugyanez a Revolut jelentés azt mutatta, hogy az ügyfelek által bejelentett csalások 60%-a vásárlási csalás volt. Despite being more convenient, online shopping can also be riskier.

Az ilyen csalások száma várhatóan emelkedni fog a Black Friday alatt. Ennek ellenére a magyarok csupán 10%-a válaszolta, hogy aggódik ebben az időszakban előforduló csalások miatt. Ennek következtében a magyarok 9%-a választja inkább a bolti vásárlást, mert biztonságosabbnak tartja. Az idősebb (65 év feletti) válaszadók a legóvatosabbak az ünnep környékén, és 15%-uk hajlamosabb a fizikai boltokat választani, mivel így elkerülhetik az online történő csalásokat, amelyek gyakran Black Friday alatt fordulnak elő.

Hogyan maradjon biztonságban: A Revolut top tippjei az online csalások felismerésére

A csalók hamis weboldalakat hoznak létre, amelyek megtévesztően hasonlítanak az eredeti online áruházakra. Ennek célja egyrészt az áldozatok pénzének ellopása a vásárlás során, valamint a személyes és kártyaadatok megszerzése is.

Mit lehet tenni: figyelmesen ellenőrizze a weboldal URL-címét, hogy biztos legyen abban, hogy az a valódi oldal, ahol vásárolni kíván.

Egyes weboldalak rendkívül alacsony áron kínálnak drága termékeket (például elektronika, ékszerek, ruhamárkák). A vásárlók néha megkapják a megrendelt terméket, de az hamis lesz, vagy egyáltalán nem kapnak semmit.
Mit lehet tenni: ellenőrizze az online véleményeket más vásárlóktól, hogy meggyőződjön a kereskedő megbízhatóságáról.

Néha csalók közösségi média platformokat használnak hamis online boltok létrehozására. Ezek a boltok rövid ideig működnek, majd eltűnnek, miután néhány vásárlást végrehajtottak. 

Mit lehet tenni: ne bízzon olyan közösségi média oldalakon/fiókokban, amelyek nemrég nyíltak és tele vannak pozitív értékelésekkel, mivel ezek hamisak lehetnek, és csak azt a célt szolgálják, hogy megtévesszék az embereket. 

Hamis szállítási értesítések és adathalász e-mailek gyakoribbak a forgalmas időszakokban, mint például Black Friday.  

Mit lehet tenni: a csomagokat közvetlenül a kiskereskedő vagy a szállító cég weboldalán kövesse, és mindig ellenőrizze a küldő címét - figyeljen az apró helyesírási hibákra. Ha kétségei vannak, soha ne kattintson a linkre!

Hogyan támogatja a Revolut ügyfeleit a biztonságosabb online vásárlásban 

Egyszer használatos virtuális kártyák, amelyek a felhasználók számára ideiglenes kártyaszámot, CVV-t és lejárati dátumot biztosítanak, és amelyeket egyetlen tranzakcióhoz használhatnak. A tranzakció befejezése után a virtuális kártya automatikusan megszűnik, csökkentve az engedély nélküli tranzakciók kockázatát, és védve a személyes és pénzügyi adatokat.  

Kifinomult csalásészlelő rendszerek, amelyek folyamatosan figyelik a kockázatos tranzakciókat az ügyfelek biztonsága érdekében. Ez magában foglalja az AI-alapú csalásfunkciót is, amely képes megállapítani, ha nagy a valószínűsége annak, hogy a kártyás fizetés csalás része lehet, és ha igen, a fizetést elutasítja. Ezután az ügyfél védve van attól, hogy hasonló fizetéseket hajtson végre és egy alkalmazáson belüli csalásintervenciós folyamatra van irányítva.

Ingyenes Csalás Tanfolyamok az alkalmazásban, amelyek célja, hogy a mindennapi emberek megtanulják felismerni a csalásokat és olyan eszközöket, technikákat sajátítsanak el, amelyekkel biztonságban tarthatják a pénzüket. Az ötrészes kurzust, amely többek között a vásárlási csalásokat is érinti, a Revolut belső csalásmegelőzési szakértői fejlesztették ki.

A csalásmegelőzési csapat éjjel-nappal elérhető. Ha az ügyfeleknek kétségei vagy kérdéseik merülnek fel, bármikor kapcsolatba léphetnek egy támogatási ügynökkel az alkalmazáson belüli chat funkción keresztül.

Személyes és üzleti számláinkon keresztül nagyobb kontrollt biztosítunk ügyfeleink számára a pénzügyeik felett, és zökkenőmentesen összekötjük az embereket a világ minden táján.