Üzemzavart okozhatnak a Windows áprilisi frissítései

Nem indulnak el egyes Windows 7 és Windows 8.1-es gépek – írja az Origo.

Sajnos nem sikerült tökéletesre a Microsoft áprilisi hibajavító keddje, ezúttal a Windows 7 és Windows 8.1-et használók panaszkodnak, hogy a KB4493472, KB4493448 és KB4493435 jelzésű javítások súlyos üzemzavart okoztak: a telepítésük óta vagy nem tudnak bejelentkezni a felhasználói fiókjaikba, vagy nagyon hosszú időt vesz igénybe a procedúra.

A jelek szerint a harmadik felektől származó biztonsági szoftverekkel ütköznek össze valamiért a frissítések. A Sophos és az Avast is megerősítette, hogy egyes termékeik esetén fennállhat a probléma, konkrétan a Sophos Antivirus, az Avast for Business, továbbá az Avast Cloud Care programokat használó ügyfelek találkozhatnak vele.

A gond megoldásáig azt ajánlják a cégek, hogy az érintett felhasználók

indítsák el csökkentett módban a Windowst (instrukciók: Windows 7 / Windows 8);

kapcsolják ki a vírusirtójukat;

indítsák újra normál módban a számítógépeiket;

távolítsák el a KB4493472, KB4493448 és KB4493435 frissítéseket a Vezérlőpult programok eltávolítása és hozzáadása részében;

végül pedig egy újabb újraindítást követően kapcsolják vissza a vírusirtójukat.