Miért van az, ha tárgyalópartnerünk a golyóstollát csattogtatja beszéd közben, késztetést érzünk arra, hogy utánozzuk? Mindez csupán az agy játéka, de ha jól ismerjük a személyiségünket és a pszichológiát, akár az üzleti életben is sikeresek lehetünk, der